Politica GDPR Mobilla.ro – Protecția Datelor Tale 🛡️

1. Introducere

Mobilla România, în calitate de operator de date cu caracter personal, se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră.

2. Date personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare/facturare
  • Date despre comenzi
  • Informații despre dispozitivul folosit
  • Date de navigare

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

  • Procesarea comenzilor
  • Livrarea produselor
  • Serviciul clienți
  • Marketing direct (cu consimțământ)
  • Îmbunătățirea serviciilor
  • Obligații legale

Prelucrăm datele în baza:

  • Executării contractului
  • Obligațiilor legale
  • Interesului legitim
  • Consimțământului dumneavoastră

5. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiați de:

  • Dreptul la informare
  • Dreptul de acces
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată

6. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru:

  • Protecția împotriva accesului neautorizat
  • Criptarea datelor sensibile
  • Backup-uri regulate
  • Instruirea personalului
  • Politici de securitate stricte

7. Perioada de stocare

Păstrăm datele personale:

  • Pe durata relației contractuale
  • Conform obligațiilor legale
  • Până la retragerea consimțământului
  • Maximum 5 ani pentru scopuri de marketing

8. Transferul datelor

Putem transfera date către:

  • Furnizori de servicii de livrare
  • Procesatori de plăți
  • Furnizori de servicii IT
  • Autorități publice (când este cerut legal)

Utilizăm cookie-uri pentru:

  • Funcționalitatea site-ului
  • Analiza traficului
  • Personalizarea experienței
  • Marketing (cu consimțământ)

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor.

11. Contact DPO

Pentru orice întrebări privind datele personale:Email:mobillaromania@gmail.comTelefon: 0750-280-236 Adresă: România

Întrebări Frecvente (FAQ)

1. Cum pot solicita ștergerea datelor mele? Contactați-ne prin email cu o cerere explicită de ștergere a datelor.

2. Cât timp păstrați datele mele? Păstrăm datele strict necesare conform legii și scopului colectării.

3. Cum îmi pot actualiza datele personale? Prin contul de utilizator sau contactând serviciul clienți.

4. Partajați datele mele cu terți? Doar cu furnizori esențiali pentru serviciile noastre și cu consimțământul dumneavoastră.

5. Cum sunt protejate datele mele? Folosim măsuri tehnice și organizatorice avansate de securitate.

6. Ce drepturi am privind datele mele? Aveți toate drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv acces, rectificare și ștergere.